权威发布!事关高明人消费购物,这份“避坑”指南请收好→
一年一度的“618”要来啦街坊们是否已经在准备“买买买”了呢不要着急,先看完这份“避坑指南”说不定能让你少花冤枉钱哦为保障网络购物高峰期消费者的合法权益,高明区市场监管局发布网购消费警示,提醒广大消费者在网购时应增强自我保护意识。
警示一:选择正规平台,注重商铺信誉
消费者应尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商,不要轻信和点击来源不明的网址链接。根据以往投诉情况来看,消费者通过正规的交易平台购物,即使发生纠纷也能迅速解决。
警示二:摸清优惠“套路” 谨防被“忽悠”
价格是电商促销期间刺激消费的重要因素。在“618”电商大促期间,消费者需擦亮眼睛,摸清促销活动规则,货比三家。建议消费者关注心仪产品平时的销售价格,并与促销价格进行对比,确定是否真的实惠,以防落入商家的价格陷阱。
警示三:理性对待宣传,倡导品质消费
不要相信使用绝对化用语的广告宣传,不被虚假折扣所迷惑,不被明显低价所误导,选择符合品质消费要求的产品。建议消费者按需购买促销商品,避免盲目选购、冲动消费。
警示四:理性对待直播,不要盲目跟风
随着消费方式的转变,“直播购物”“网红带货”已成为时下新型商业模式,消费者在体验多样购物方式的同时,也应保持购物理智,下单前先了解清楚主播推荐商品的来源、功能、价格及售后服务,不盲目跟风购买,不轻信私下承诺,不轻信绝对化用语,不被过于低廉的价格吸引,不要通过私下交易方式购买商品。
警示五:仔细验收商品,防止货不对版
在签收快递物品时,特别是价值较高、易碎易烂的物品,务必开箱验货,遇有不符合情况时应当面拒签,同时要做好包装物品的处置,防止个人信息泄露。
警示六:提高保护意识,依法主动维权
在参与网络消费过程中,消费者应积极履行相应的消费责任,及时反映电商平台和相关经营者的违法违规行为,坚持消费体验评价的客观公正立场;要注意保存相关消费记录和付款凭证,一旦发现自身合法权益受到损害,要及时主动依法维权。
消费者网购商品或服务发生消费纠纷或者合法权益受到损害时建议先联系卖家,协商解决也可以要求第三方交易平台调解
在与卖家、交易平台协商后仍不能解决的情况下应及时拨打卖家或交易平台所在地的12315投诉电话进行投诉及时维护自己合法权益
高明市场监管微信编辑部
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