杨和闹市起争执，下一秒...... | 百日行动
第38期 聚焦基层社会治理夏季治安打击整治“百日行动”开展以来杨和派出所聚焦基层社会治理突出问题加大对矛盾纠纷的排查化解力度避免“小纠纷”引发“大矛盾”确保辖区治安稳定
1、闹市争执
近日，一男子带着其母亲杜女士气冲冲地来到杨和派出所报警警辅人员经过翻查监控还原了这样一幕
当日，杜女士正在某市场摆摊卖菜没过多久就有一名男子驾驶电动车到达现场刚一下车男子就开始对杜女士进行责骂原因就是“自己平时卖菜的摊位今天被人挤占了”
言语争执下男子甚至还对杜女士出手推搡其过激行为也引起了附近群众的谴责
2、矛盾产生
“我母亲当街被人这样羞辱怎么能不了了之？”
经了解当事人杜女士身体虽无大碍但却明确提出——“要个说法”
针对两人的纠纷民警黄启贤随即联系涉事男子谢某和其家属到派出所了解情况
“我没错，为什么要认错？”一到派出所谢某也非常激动表示自己今天没有出摊杜女士就“占用”了自己“认”的摊位期间不仅不打招呼反而理直气壮谢某认为该道歉的人应是杜女士才对
（越说越激动，谢某的儿子生怕父亲会做出过激行为，一直抓着父亲的手）
3、深度调解
现场双方各执一词谁也不肯先低头
“面对这种难以调解的邻里纠纷我们有方法！”——根据杨和派出所总结的“基层矛盾纠纷化解十方法”由民警黄启贤分步指导兼职人民调解员冼信文配合处理的二人工作组开始进行逐步调解
讲 “ 因果 ”一边，黄启贤和冼信文让谢某的儿子再次观看了当日的监控记录“是非曲直，因果清晰”
讲 “ 情理 ”另一边，安抚杜女士后冼信文动之以情进行劝说“街坊邻里，以和为贵！”
讲 “ 法治 ”黄启贤随后拿出“过往案例”细说各类“血的教训”“法律是底线，各退一步，海阔天空”
见两边都有了缓和迹象黄启贤又给了谢、杜二人“10分钟”的冷静期最后再约上双方面对面
“事情的确是我父亲做得不对，我替他向你道歉！”
“别这么说，大家街里街坊，以和为贵吧！”
耐心协调后双方都同意和解
双方最终达成和解协议谢某向杜女士赔偿了相应的医药费彼此也都获得了对方谅解
2021年12月，杨和派出所挂牌成立“杨和镇治安纠纷人民调解委员会”以来，通过警辅主导、公众参与、司法确认等形式，发动警务辅助人员、厂企保安、志愿者等担任人民调解员，不断激发人民群众参与基层社会治理的积极性和主动性，将群众矛盾纠纷化解在初期。至今，共调处各类矛盾纠纷118起，大量矛盾纠纷在萌芽状态得到了及时化解。
来源：杨和派出所 含沙铲
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