12345投诉不受理还有什么办法

mmch2015 · 发表于 2021-3-30 21:36

2020年9月30日到凌宇文昌营业厅办理手机号转入宽带绑定套餐，商家为我办理了其它增值业务，之后4个月套餐费用超出之前约定金额，扣费混乱不清楚。开通增值业务时没有向消费者解释，令我在不知情况下签约服务协议。2021年2月5号去与商家协商宽带手机号转出，商家要求我赔尝违约金100元，没使用当月网费手机费193元，（没使用二年赠送补贴472元，市面价值150元老人机在内）共缴纳765元不合理收费。打12345投诉处理不满意，要求双方协商，12345以商家拒绝协商为由没有办法受理，不再受理，还有什么办法维护消费者权益。

韋皆 · 发表于 2021-3-31 10:26

去工信部官网投诉

sunflower@ · 发表于 2021-4-1 13:19

比较难咯，国企，以前我们公司也试过，补交了差不多两千一个号码都有

唔使甘正经… · 发表于 2021-4-2 00:20

直接转网吧

龘饕餮嘦 · 发表于 2021-4-2 06:43

打54321

mmch2015 · 发表于 2021-4-2 23:52

唔使甘正经… 发表于 2021-4-2 00:20
直接转网吧

已经转网了，投诉市场鉴督部门拖了2个月无效果，转网都要投诉“中国吾信”

支支整整008 · 发表于 2021-4-3 08:26

想告赢国企，有点难道，报媒体，搞大距，估计会有机会，记住不要本地的媒体，要报就报小强、今日……那些又大又有影响力的媒体

大表哥～ · 发表于 2021-4-3 09:47

直接打客服热线投诉有好大机会减免的，语气一定要声大夹恶，投诉商家当时无解释清楚乱开套餐

Xin-_ · 发表于 2021-4-3 10:44

直接工信部投诉

遇事不决可问谁 · 发表于 2021-4-3 10:45

mmch2015 发表于 2021-4-2 23:52
已经转网了，投诉市场鉴督部门拖了2个月无效果，转网都要投诉“中国吾信”

其实他们三个都是一样的

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