高明法院联动四方力量高效化解涉企纠纷，区总商会多元解纷中心首案成功调解！

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“我们已经收到货款，模具也拉回来了，非常感谢你们。”8月25日，佛山市高明区诉前和解中心调解员收到一条特别的微信信息。原来，高明区人民法院联动多方力量，通过区总商会多元解纷中心（以下简称“解纷中心”）于当天成功调解一起两企业间的买卖合同纠纷案件，这也是解纷中心自本月揭牌启用以来受理的首宗涉企民商事纠纷，高效、便捷的解纷服务受到双方当事人的点赞。

申请人甲公司称，2018年其与乙公司签订协议，由甲公司提供10套模具，乙公司按甲公司要求生产铝材成品。但后期乙公司却未能在甲公司要求的期限内完成铝材成品，故在今年8月甲公司要求解除合同，并要求乙公司返还10套模具以及多付的货款4000多元。双方多次沟通未果，故甲公司到解纷中心提交调解申请。

收到案件后

区诉前和解中心立马派出调解员跟进，通过微信、电话等线上方式与双方当事人沟通并提供相应的调解方案。但在调解过程中，乙公司对调解方案总是不置可否，导致甲公司产生不满，调解一度进入瓶颈期。高明法院党组副书记、副院长刘继龙在了解调解进度后，敏锐地察觉到案件应是另有隐情，只有将事实查清才能推动调解工作顺利开展。于是，刘继龙通过区工商联（总商会）联系乙公司的负责人，了解到原来乙公司负责甲公司产品生产的人员已经离职，乙公司在未弄清楚模具所有权人的情况下，将甲公司的部分模具自行处理，但又担心甲公司提出过高的赔偿要求，故一直拖延。了解缘由后，刘继龙亲自指导调解员及时调整调解方案，引导甲公司合理请求模具的损失赔偿金额。同时，为促进双方进一步达成调解协议，避免电话、微信等线上调解方式不能完整全面地传达对方诉求，解纷中心约定双方进行面对面现场调解。

在调解现场

调解员耐心沟通，法官释法明理。经过一个多小时的反复协商，最后双方当事人同意了调解员提出的调解方案，握手言和，现场签订了调解协议，乙公司并按照协议内容当天履行完毕，向甲公司赔偿25000元。至此，在高明法院、高明司法局、高明工商联（总商会）、高明诉前和解中心的四方联动下，该起纠纷圆满结束。双方当事人当场为解纷中心诉前调解的高效和专业服务点赞。

“解纠中心主要采取引导、协商、谈判、和解等和平方式化解纠纷避免对抗，更利于修复双方关系、增加双方继续合作共赢的可能性。”刘继龙表示，“为减轻企业负担，调解不收取任何费用，调解过程采取不公开形式，对调解内容保密，充分保护当事人的信息以及商业秘密。”

解纷中心是高明法院为进一步优化法治化营商环境，降低中小微企业的经营成本，将涉企民商事纠纷化解于源头，牵头联合高明司法局、高明工商联（总商会）共同成立的专业解纷平台。下阶段将持续推动涉企民商事纠纷诉调对接工作机制建设，通过送法进企业、为会员企业开通绿色通道、优先服务会员企业等方式，将解纷中心打造成高明涉企民商事纠纷化解最便捷、有效的平台，助力优化营商环境。

来源：高明法院